Mythe : la médiation sert surtout à « gagner » face à l’autre. Fait : dans nos cas, elle a surtout permis de clarifier les attentes, de sécuriser un calendrier et de formaliser des engagements réalistes. La question à se poser est : quel résultat mesurable cherchez-vous, au-delà d’avoir raison ? Mythe : une rénovation […]